Siap-siap merubah klien anda ibarat merubah hubungan teman biasa menjadi seorang sahabat setelah tahu hal ini. Dari pelanggan pertama menjadi pelanggan setia.

Apakah Anda mendambakan ingin mempunyai pelanggan setia? Kalau begitu artikel ini berjodoh dengan Anda. Baca sampai tuntas dan bila ada manfaat, silahkan sebarkan atau tambahkan komentar.

Rahasia penentuan harga jual untuk Pelanggan Setia

Bagi arsitek, desainer maupun apapun profesi Anda, selama profesi yang ‘menjual’ produk maupun jasa, penting tanamkan hal ini sebagai dasar strategi penentuan harga jual.

Pagi ini saat buka Gmail, saya dapati email dari bapak Jaya Setiabudi tentang topik menentukan harga.

“Topik ini penting diketahui, jadi langsung saya share di arsdesain.com.”

Masih bingung menentukan harga untuk produk Anda?

Begini..

Fahami benak klien jika ingin merubahnya menjadi Pelanggan Setia

Di benak konsumen sebelum membeli:

Harga = Benefit (expectation) –> Jadi, konsumen pastilah menginginkan benefit yang setimpal dengan harga yang mereka bayar

Benefit ada 2:

1. Rasional, Fungsional.

2. Emosional, Gengsional.

“Jika harga yang ditawarkan lebih tinggi daripada benefit, maka tak terjadi pembelian, kecuali dalam kondisi monopoli (tak ada pilihan).”

Jika benefit yang ditawarkan lebih tinggi dari harga, maka calon pelanggan akan beli (konversi).

Setelah beli:

Harga = Benefit (experience)

• Jika Harga > Benefit yang didapat, maka pelanggan kecewa.
• Jika Harga = Benefit yang didapat, maka pelanggan puas.
• Jika Harga < Benefit yang didapat, maka pelanggan SUPER puas.

“Jadi, sekarang ukur produkmu, apakah akan membuat konsumen puas atau tidak?”

Jika harga selangit tapi produkmu ‘pas-pas’an, ya konsumen kecewa dan tidak akan kembali lagi.

Harga lebiha mahal, tetap banyak pelanggan setia

Kadangkala, ada pelanggan tetap setia memakai jasa Anda walaupun harga yang Anda tawarkan diatas harga pasar.

Hal tersebut bisa terjadi karena didalam benak pelanggan, benefit yang didapat tetap lebih tinggi jika dibandingkan jasa di tempat lain.

Penilaian tentunya berdasarkan pengalaman yang dirasakan dan dilihat. Tentunya Anda harus meningkatkan kualitas layanan agar bisa mencapai tahap ini.

Paham?

“The best marketing is the best product.”

Salam Sukses!

Sumber : pengalaman, berbagai sumber obrolan dan google.com